On estime que 74 % des professionnels du marketing ne savent pas ou n'ont pas mesuré l'impact de leurs efforts sur leur entreprise — ignorer comment vos décisions vous ont coûté du temps et de l'argent. Il est essentiel de suivre le succès de toute campagne marketing.
Différentes équipes ou départements au sein de votre entreprise peuvent même suivre des points de données spécifiques. Souvent, cette information n'est pas centralisée ni facilement partageable avec les parties prenantes. De plus, vous ne savez peut-être même pas si les mesures que vous collectez s'alignent sur vos objectifs commerciaux. La meilleure façon de lutter contre ces problèmes est de mesurer l'impact de vos efforts sur votre entreprise.
Qu'est-ce qu'une stratégie de mesure ?
Pour mesurer votre impact, votre entreprise devra créer une stratégie de mesure. Il s'agit d'un plan global qui détermine comment vos objectifs commerciaux seront mesurés. Cette stratégie commence au sommet. De là, elle suit un chemin allant des objectifs de haut niveau vers des objectifs mesurables plus petits tels que les mesures, les IRC (KPI), et enfin, les segments au sein de chaque métrique.
Pourquoi est-ce important ?
La collecte de données sur tous les aspects de votre entreprise, en particulier vos campagnes marketing, vous montre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Une fois armé de ces connaissances, vous serez en mesure d'apporter les ajustements nécessaires.
Rentabilité (ROI)
L'une des mesures les plus importantes que votre entreprise voudra suivre est son retour sur investissement (ROI), car cela vous montrera à quel point votre entreprise est réellement rentable. Vous voulez que l'argent dépensé pour acquérir des clients par le biais des entonnoirs de marketing et de vente soit inférieur à ce que les clients dépensent pour votre produit ou service. Dans l'ensemble, vous voulez gagner plus de ventes que vous ne dépensez en marketing. Une bonne stratégie de mesure en tiendra compte et définira comment vous mesurerez la rentabilité.
Performance
Parfois, vous pouvez avoir l'impression qu'une partie de votre entreprise est sous-performante, mais vous n'avez pas les analyses pour montrer précisément où ou quelle partie. La mise en place d'indicateurs de performance vous permettra d'identifier les domaines qui sont réellement problématiques.
Cela vous aidera également à définir des attentes de croissance. Si votre site Web ou votre application ne compte que 1 000 vues ou utilisateurs par mois, vous ne pouvez très probablement pas vous attendre à atteindre 10 000 ou 20 000 vues dans les mois suivants. Vous pouvez avoir l'impression que votre site Web est sous-performant, ou vous devrez peut-être ajuster vos attentes de croissance.
Prise de décision
Le suivi des métriques peut vous aider à évaluer les décisions commerciales et à savoir si les modifications que vous avez apportées ont donné des résultats positifs. Par exemple, une fois que vous savez que votre site Web ou votre application est sous-performant, vous pouvez prendre des décisions pour résoudre le problème. Vous devrez peut-être ajuster votre campagne de marketing ou ajuster une fonctionnalité de votre produit. En suivant les analyses, vous verrez si les modifications que vous avez apportées ont accompli ce que vous aviez prévu.
Prévisions
Bien que vous ne puissiez pas prédire l'avenir, vous pouvez observer et mesurer les modèles du marché. Le suivi des indicateurs de performance clés (KPI) et des métriques de votre entreprise vous aidera à voir des modèles et à établir un modèle de prévision. Cette approche vous aidera à prédire ou à estimer le résultat futur. Elle révélera le "potentiel de marché" de votre produit ou service.
Levée de fonds
Il n'y a aucun doute là-dessus ; si vous levez des capitaux, vous devrez avoir une stratégie de mesure. Les investisseurs en capital-risque (VC) veulent voir vos analyses. Surtout, ils veulent savoir que vous mesurez et comprenez les KPI et les métriques qui ont un impact sur vos objectifs commerciaux.
Avoir un plan sur la façon dont vous mesurerez le succès de votre entreprise est essentiel. Cela vous aidera à communiquer avec votre équipe et toutes les principales parties prenantes. Une fois que vous aurez mis en place une stratégie de mesure, vous acquerrez une compréhension plus approfondie de votre entreprise et de la manière d'atteindre vos objectifs. Plus vous en saurez, plus votre entreprise grandira.
Si vous êtes prêt à propulser votre entreprise au niveau supérieur à l'aide d'une stratégie de mesure, veuillez nous joindre.